1. Cấu hình nhanh

Như các bạn đã biết thì trước khi sử dụng Tool 02 – Tự động vào tên khách hàng trên Website hãng thì chúng ta phải cấu hình các thông tin sẽ được sử dụng trong quá trình vào tên khách hàng, nhưng đôi khi NSD phải thay đổi các thông tin đó một cách liên tục (Theo từng booking) thì chức năng “Cấu hình nhanh” sẽ giúp chúng ta thưc hiện việc này.

Chức năng “Cấu hình nhanh” cho phép NSD cấu hình nhanh và tạm thời các thông tin sau: “Email đại lý”, “Email khách hàng”, “Số điện thoại”. Nếu như mỗi booking NSD phải nhập số điện thoại hoặc email của khách hàng khác nhau thì NSD nên dùng tính năng này thay vì phải vào trang web quản trị để cấu hình.

Giao diện chức năng “Cấu hình nhanh”

2. Tính tuổi khách hàng

Một trong các lỗi mà TKT gặp phải khi xuất vé cho khách là nhầm đối tượng khách hàng (Từ em bé (<2 tuổi) thành trẻ em (>=2 tuổi & < 12 tuổi) và trẻ em thành người lớn (>=12 tuổi)), tại sao lại có sự nhầm lẫn này? Đó là bởi tại thời điểm mà khách hàng đặt vé thì tuổi của khách hành thuộc đối tượng em bé (<2 tuổi), nhưng đến ngày bay thì đối tượng khách hàng đó đã thay đổi trở thành trẻ em (>= 2 tuổi). Với TOOL 05 - Tính tuổi theo ngày bay được tích hợp sẵn trong giao diện đặt hành trình của TKT thì những lỗi tưởng chừng như đơn giản này sẽ được khắc phục tối đa và tiện ích còn rất thuận tiện khi TKT không cần phải dùng đến 1 ứng dụng hoặc 1 phần mềm của bên thứ 3 trong quá trình đặt vé.

Để có thể tính tuổi cho khách hàng thì TKT có 2 cách để thực hiện:

+ Cách 1: Truy cập trực tiếp vào tiện ích 05 – Tính tuổi khách hàng theo ngày bay trên giao diện chính của tiện ích.

+ Cách 2: Tính tuổi khách hàng ngay tại bước đặt hành trình trên website của VJ, QH, VU, hoặc các trang của F1

Như vậy chỉ sau một vài thao tác đơn giản thì việc xác định rõ ràng đối tượng khách hàng trước khi báo giá cho khách hàng đã trở nên vô cùng đơn giản và tiện lợi. Tienichvietnam.vn chúc các bạn giảm thiểu tối đa rủi ro trong quá trình đặt vé và chăm sóc khách hàng được tốt hơn.